תקנון אתר

תקנון ותנאי שימוש – אתר DEN
עודכן לאחרונה: יולי 2025

השימוש באתר DEN (להלן: "האתר") מהווה הסכמה מלאה מצדך, המשתמש, לתנאים המפורטים להלן. אנא קרא תקנון זה בקפידה. אם אינך מסכים לתנאים, אינך רשאי לעשות שימוש באתר.

1. הגדרות
"החברה" – מפעילת האתר DEN.

"משתמש" – כל אדם הגולש באתר, בין אם הזין פרטים ובין אם לא.

"מרפאה" – כל ספק שירות רפואי/דנטלי המציג את שירותיו דרך האתר.

"מידע" – כל נתון, מחירון, תוכן, הצעה, דירוג, תגובה או קובץ המוצגים באתר.

2. אופי הפעילות
2.1 האתר מהווה פלטפורמת תיווך והשוואת מחירים בלבד.
2.2 האתר אינו מעניק שירות רפואי, ייעוץ רפואי או המלצה לטיפול מכל סוג.
2.3 החברה אינה צד להתקשרות בין המשתמש לבין המרפאות ואינה אחראית לכל עסקה, תשלום או טיפול שבוצעו בעקבות שימוש באתר.

3. הסרת אחריות כוללת
3.1 החברה אינה אחראית למהימנות, דיוק, עדכניות או שלמות של כל מידע המוצג באתר, לרבות מחירונים, זמינות תורים, זהות הצוות הרפואי או סוגי הטיפולים.
3.2 כל שימוש במידע נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
3.3 החברה אינה אחראית לכל נזק – ישיר, עקיף, תוצאתי, כספי או רגשי – אשר עלול להיגרם למשתמש בעקבות השימוש באתר או בעקבות התקשרות עם מרפאה.
3.4 האתר אינו מתחייב שהמחיר שיוצג הוא המחיר הסופי שייגבה בפועל.

4. אחריות המרפאות בלבד
4.1 המרפאה היא הגורם הבלעדי האחראי לכל שירות, ייעוץ, טיפול, תוצאה או תביעה מול המשתמש.
4.2 החברה אינה נושאת באחריות מכל סוג כלפי המשתמש – גם אם המידע שהוביל להתקשרות הגיע דרך האתר.
4.3 כל טענה, תביעה או דרישה בגין איכות הטיפול, תוצאה רפואית, תקשורת עם המרפאה או גביית תשלום – תופנה אך ורק למרפאה הרלוונטית.

5. מידע שמוזן על ידי משתמשים
5.1 כל פרט שהוזן באתר על ידי המשתמש (כולל סוג טיפול, פרטים אישיים ותגובות) נמסר מרצונו החופשי.
5.2 המשתמש מאשר כי פרטי ההתקשרות שנמסרו עשויים להישלח למרפאות שונות לצורך הצעת שירות.
5.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לאחסן ולעבד את המידע לצורכי שיפור השירות, מחקר סטטיסטי ושיווק, בכפוף למדיניות פרטיות.

6. מערכת דירוגים וחוות דעת
6.1 האתר עשוי לאפשר פרסום דירוגים על מרפאות. דירוגים אלו הם דעות אישיות של המשתמשים בלבד ואינם באחריות האתר.
6.2 החברה אינה מתחייבת לבדוק, לאמת או להסיר תוכן באופן מיידי, ואינה אחראית להשלכות פרסומם.
6.3 המשתמש מסכים שלא לפרסם תגובות פוגעניות, שקריות או מטעות – ולחברה שמורה הזכות להסיר או לחסום כל תוכן לפי שיקול דעתה.

7. קניין רוחני
7.1 כל המידע, העיצוב, הקוד, הטקסט, התמונות והסמלים באתר הם רכוש בלעדי של החברה ואסורים בהעתקה, שכפול או שימוש ללא אישור כתוב מראש.
7.2 שימוש במידע לצורך תחרות ישירה או הקמת שירות מתחרה – אסור בהחלט ומהווה הפרה של זכויות.

8. שימוש אסור באתר
8.1 המשתמש מתחייב שלא לבצע כל שימוש לרעה באתר, לרבות שליחת פרטים כוזבים, ביצוע פניות פיקטיביות, שימוש בתוכן האתר לצרכים מסחריים, גניבת דאטה או תקיפה טכנולוגית.
8.2 לחברה שמורה הזכות לחסום גישה ולנקוט צעדים משפטיים במקרה של שימוש לא חוקי או בלתי הולם.

9. שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. הגרסה העדכנית ביותר היא המחייבת. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.

10. סמכות שיפוט
לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהא הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר.

11. אחריות המשתמש על ביקורות וחוות דעת
11.1 האתר מאפשר למשתמשים לפרסם ביקורות ודירוגים על מרפאות, לאחר קבלת שירות.
11.2 המשתמש מצהיר כי כל חוות דעת שיפרסם תהיה אותנטית, מבוססת על חוויתו האישית בלבד ונכונה למועד מתן הטיפול.
11.3 חל איסור לפרסם תגובות שקריות, מגמתיות או כאלה שנועדו לפגוע בשמה הטוב של מרפאה מכל סיבה שאינה עניינית.
11.4 המשתמש מאשר כי פרסום ביקורת באתר נעשה על אחריותו האישית בלבד, וכי הוא עשוי להיות חשוף לתביעות מצד המרפאה במידה ותוכן הביקורת ייחשב כפוגעני, משמיץ או בגדר לשון הרע.
11.5 האתר אינו צד ואינו אחראי למחלוקות הנובעות מביקורות שפורסמו באתר.